Un valor al alza
Cuando hablamos de Visual Merchandising, hablamos de una disciplina que nos permite encontrar la voz y el tono adecuados para que las empresas comuniquen su mensaje de manera efectiva, generando valor de marca en sus puntos de venta físicos y online. Se trata, pues, de una disciplina clave que está directamente relacionada con el marketing y que ofrece a las empresas de retail metodologías eficientes que ayudan a impulsar y posicionar la imagen de su marca en diferentes entornos.
El visual merchandiser es el profesional clave en las estrategias de marketing de la marca, ya que sirve de vínculo entre ésta y el cliente. Su cometido es el de analizar, gestionar, crear e implementar las estrategias de animación comercial que generen dinamismo, novedad y atrapen al púbico a través de técnicas de psicología de consumo y el uso de diferentes herramientas que permitirán monitorizar los resultados de las acciones.
Pero empecemos por el principio... si el objetivo de nuestro trabajo es el de influenciar al consumidor en diferentes niveles, nuestra labor inicial será la de definir o ayudar a definir los objetivos de nuestro cliente. Y a partir de ese punto podríamos abrir una pequeña lista de diferentes objetivos, que a su vez deberían convertirse en acciones distintas:
- Mejorar la percepción de marca
- Aumentar ventas generales
- Aumentar ventas de una sección específica
- Comunicar una novedad
- Comunicar tendencias
- Promocionar productos o secciones específicas
- Captar la atención de un target específico
- Generar tráfico en la tienda
- Generar tráfico en un área o sección de la tienda
- Liquidar stock
Lo primero que debemos hacer antes de abordar un proyecto con un cliente es concretar los objetivos para los que debe servir nuestra acción específica. Esto, al mismo tiempo, debe ser recogido en un plan de Marketing retail, para poder efectuar cada acción, y que éstas tengan objetivos, preferiblemente medibles, para saber si nuestro trabajo es eficiente o no.
Así pues, los requisitos esenciales de un buen visual merchandiser serían:
- Trabajar mano a mano con los departamentos de diseño, comercial y marketing
- Optimizar y potenciar todos los valores de la marca
- Crear las estrategias de visibilidad objetiva y creativa
Y nunca perder el foco de que nuestra misión fundamental es la de estimular la experiencia del consumidor para seducirle, emocionarle y darle razones y motivos para elegirnos e incidir en su fidelidad futura.
¿Cómo lo hacemos?
Es importante definir planes estratégicos de diseño e implantación desde el departamento de Visual Merchandising, si está integrado en nuestra empresa. Involucrar el trabajo cruzado con el resto de departamentos será la clave para lograr una estrategia efectiva y ganadora.
En caso de no disponer de dichos recursos o departamentos, desde Infinit Retail proporcionamos todo tipo de herramientas, consultorías y formación in company que te permitirán profesionalizar tus procesos y conseguir acercarte a tus objetivos de una manera más eficiente y eficaz. Si estás interesado en solicitar información a nuestro equipo, no dudes en visitar nuestra página de servicios y ponerte en contacto con nosotros.
¡La versatilidad es nuestra mejor característica!